Règlement intérieur

Article 1 — Accès aux locaux

L'accès aux locaux de FLEX & STEEL est strictement réservé aux Abonné(e)s et aux Invités validés par la gérante ou la responsable du studio concerné. Aucune autre personne n'est autorisée à pénétrer dans l'établissement.

Les chaussures portées en ville sont strictement interdites dans les locaux. Les élèves doivent déposer leurs chaussures à l'entrée du studio.

Les sacs, vêtements de ville et tout autre effet personnel doivent être déposés au vestiaire avant chaque cours. Seuls les grips, gourdes et serviettes sont autorisés dans la salle de pratique.

Les élèves sont responsables de leurs affaires : la structure ne saurait être tenue responsable en cas de vol. Nous recommandons d'éviter d'apporter des objets précieux.

L'accès aux locaux est strictement interdit aux animaux, à l'exception des chiens accompagnant les déficients visuels.

Il est interdit de fumer et de boire de l'alcool à l'intérieur et devant la porte du studio.

Les règles de bon voisinage et de vie en communauté, notamment le respect d'autrui, doivent être scrupuleusement respectées.

La nourriture est interdite dans les locaux, à l'exclusion de l'Espace Détente.

Il est interdit d'utiliser les barres de pole dance ainsi que l'ensemble du matériel en dehors des heures de cours ou de location de salle.

Il est formellement interdit d'ouvrir et de fouiller dans les placards et dans la réserve, sans autorisation.

Article 2 — Conditions d'inscription

Une assurance annuelle (FFD) est obligatoire, d'un montant de 24 euros par personne et par an, dès le moment où vous adhérez. À transmettre au studio par mail ou via Sportigo.

Les tarifs sont disponibles sur le site flexandsteel.com et sur l'application de réservation.

Le studio est ouvert à toute personne souhaitant pratiquer les activités proposées et détentrice d'un certificat médical lui autorisant la pratique de cette activité.

Les cours d'initiation / découverte ne donneront pas lieu à adhésion. Cela ne s'appliquera qu'à partir du 2e cours réservé.

Mineurs

Nous acceptons les mineurs dès l'âge de 5 ans dans les cours AERIAL ADOS (horaires et tarifs disponibles sur le site), avec accord préalable des responsables légaux ; ce sont bien les deux parents qui doivent signer la fiche de renseignements, qu'ils soient séparés ou non.

Il est demandé aux parents de s'assurer de la présence du professeur avant de déposer l'enfant à son cours.

Les responsables légaux s'engagent à accompagner leur enfant mineur de 5 ans à la salle et à venir le rechercher. En décidant de le laisser venir ou partir seul, ils déchargent la responsabilité de FLEX & STEEL, notamment en cas d'absence du professeur, pour tout problème qui surviendrait.

Le professeur a toute autorité pour demander aux parents de sortir de la salle de cours.

Si le professeur tolère la présence des parents, ceux-ci ne peuvent en aucun cas intervenir de quelque façon que ce soit sur le déroulement des cours, notamment en faisant des signes ou en prodiguant des conseils aux enfants.

Les formules comprennent 52 semaines de pratique à l'année, calées sur le rythme de l'année.

En réservant une prestation chez FLEX & STEEL, vous déclarez avoir pris pleinement connaissance des risques qu'engendre cette activité et vous les acceptez. Ainsi vous déclarez vous reconnaître responsable de toutes conséquences qui pourraient être liées à la pratique des activités physiques dispensées chez FLEX & STEEL et dégagez de toute responsabilité FLEX & STEEL, les membres de son équipe ou invités externes. Vous renoncez à toute plainte en cas d'accident, blessure, dommage ou douleurs causées par votre participation à un cours chez FLEX & STEEL. Vous déclarez également avoir lu et accepté le présent règlement intérieur et les CGV disponibles chez FLEX & STEEL et sur le site internet flexandsteel.fr. Par conséquent, vous ne ferez aucune demande de changement ou de prolongation des cartes de cours.

Article 3 — Déroulement des cours

FLEX & STEEL propose des cours pour différents niveaux. Les cours durent 1h ou 1h30, débutent et finissent à l'heure indiquée sur le planning. Par respect pour le professeur et les autres élèves d'un cours, il est demandé d'être ponctuel et de porter attention aux indications et aux conseils des professeurs. La qualité de l'écoute est garante d'une bonne progression.

Pour garantir le bon fonctionnement des cours, la réservation est obligatoire. La réservation des cours se fait uniquement et obligatoirement en ligne via le site et l'application SPORTIGO. Il est conseillé de réserver les cours une semaine à l'avance.

Le nombre de participants en cours est limité à un certain nombre de personnes en fonction des cours. Toute personne se présentant spontanément en cours sans avoir réservé sa place au préalable pourra se voir refuser l'accès en cours si celui-ci est complet.

Les cours sont payables d'avance.

Toute annulation devra impérativement se faire au moins 24 heures à l'avance, par e-mail, via le site de réservation ; éviter les réseaux sociaux. Si ce délai n'est pas respecté, l'école facturera le cours au tarif en vigueur pour les cours à l'unité, ou déduira un cours.

Si l'annulation intervient après ce délai de 24 heures, l'élève est invité à prévenir le studio par e-mail dans les meilleurs délais : si une liste d'attente existe pour le cours concerné, la place ainsi libérée sera proposée à un autre élève. Cette démarche ne dispense toutefois pas l'élève annulant de la facturation ou de la déduction du cours prévue ci-dessus, que la place soit reprise ou non.

Lorsqu'une place se libère sur un cours complet, elle peut être proposée aux élèves en liste d'attente jusqu'à 6 heures avant le début du cours.

Pour le bon déroulement de l'activité, veuillez arriver 15 minutes avant le début du cours.

En cas de retard, l'accès à un cours déjà commencé est laissé à l'appréciation du professeur, qui pourra refuser l'entrée si le retard est jugé incompatible avec la sécurité de l'élève (échauffement non réalisé) ou avec le bon déroulement du cours pour le reste du groupe.

Il est interdit de troubler le déroulement normal des cours et les élèves s'engagent à respecter les consignes de sécurité données par l'enseignant lors des cours. L'élève s'engage à ne pas tenter de mouvements ou figures qui ne seraient pas demandés au préalable par le professeur et à ne pas être en état d'ivresse, sous l'emprise de drogue ou de médicaments pouvant altérer les capacités. Les enseignants et la direction se réservent le droit de refuser l'accès au cours à un élève qu'ils jugent sous l'emprise des substances sus-évoquées.

L'élève déclare être en bonne santé et présenter une condition physique compatible à la pratique d'un sport ; il s'engage à informer le professeur et la directrice de l'école de tout problème physique, maladie ou blessure. Toute personne participant aux cours dans l'établissement reconnaît être apte à pratiquer l'activité pour laquelle elle est inscrite.

FLEX & STEEL n'engage aucunement sa responsabilité dans le cas où une personne avec un état de santé cité ci-dessus participerait au cours.

Le professeur étant seul habilité à enseigner, tout élève ne respectant pas le contenu du cours (mise en danger de sa propre personne et de celle d'autrui) pourra en être exclu.

Tous les bijoux et piercings doivent être retirés avant le début du cours.

Pour des raisons de sécurité, au moins 24 heures avant le cours, il est interdit d'appliquer un quelconque produit gras (crème, huile, etc.) sur les mains et le corps, pour ne pas glisser et ne pas rendre le matériel impraticable.

Il est impératif et obligatoire d'avoir une tenue adaptée et appropriée à la pratique du sport pratiqué :

• Legging/guêtres, t-shirt/pull afin de vous garder au chaud pendant l'échauffement.
• Short/shorty, débardeur/brassière pour la pratique de la pole dance : les jambes, bras et aisselles doivent être dénudés, le contact de la peau avec la barre étant indispensable pour éviter les glissades.
• Chaussures à talons (éviter les bouts pointus, idéalement des chaussures de pole dance à plateforme) pour les cours de pole talons.

Les téléphones doivent être éteints ou en mode silencieux durant les cours.

À l'arrivée comme au départ, silence et discrétion sont de rigueur afin de préserver le bon déroulement des cours.

Chaque élève s'engage à adopter un comportement de nature à garantir le bon déroulement du cours, ainsi que la convivialité du lieu.

Aucun comportement injurieux, raciste, sexiste, dégradant, violent... ne sera toléré.

La bienveillance et le respect sont les maîtres mots de FLEX & STEEL. Tout comportement visant à critiquer ou à dévaloriser un professeur ou un autre élève est proscrit au même titre. La personne concernée sera invitée, avec bienveillance, à quitter le studio et pourra faire l'objet d'une exclusion dans les conditions prévues à l'Article 5.

Tout comportement considéré comme désobligeant ou nuisible au bon déroulement du cours sera sanctionné en premier lieu par un avertissement verbal direct, puis par une exclusion du cours sans possibilité de remboursement.

Un refus définitif d'admission dans les locaux de FLEX & STEEL sera prescrit en cas de persistance de cet état de fait.

Prévoir de quoi s'hydrater durant le cours.

Il est interdit de filmer les cours sans l'accord préalable du professeur. Il est toutefois possible de filmer l'enchaînement entre élèves, à la fin d'un cours, si le professeur l'autorise ainsi que les autres élèves (Réf. Droit à l'image).

Les horaires et jours de cours sont disponibles sur le site flexandsteel.com et sur l'application de réservation.

FLEX & STEEL se réserve le droit de modifier, annuler ou reporter les cours prévus au planning et/ou raccourcir la durée des cours si le nombre d'inscrits à ceux-ci n'est pas suffisant.

En cas d'annulation ou de report, FLEX & STEEL fera tout son possible pour prévenir les élèves dans les meilleurs délais par téléphone, par mail.

Les Workshops et/ou stages constituent des événements additionnels non compris dans les formules et sont soumis à des conditions tarifaires particulières qui seront communiquées lors desdits événements. Les élèves participants s'engagent à respecter toute règle d'organisation ou de paiement inhérente à ceux-ci.

Un report de l'abonnement est possible uniquement en cas de grossesse, avec reprise sur certificat médical.

En cas d'annulation d'un cours par l'école, l'élève est informé individuellement par la directrice et/ou la professeure ou toute autre personne mandatée par elle.

En cas d'absence prolongée de la directrice et/ou professeure entraînant une fermeture temporaire de l'école, l'abonnement est prolongé d'autant.

FLEX & STEEL décline toute responsabilité en cas de blessure de l'élève si ce dernier ne respecte pas les consignes, et se dégage de tout remboursement en cas de dégradation d'un bijou ou de tout autre effet personnel.

Article 4 — Assurance / responsabilités / urgence médicale

Lors de son inscription, chaque élève s'engage à obtenir un certificat médical d'aptitude à la pratique des activités proposées par FLEX & STEEL et à souscrire à la licence FFD.

FLEX & STEEL n'engage aucunement sa responsabilité dans le cas où l'élève participerait à un cours sans certificat médical et sans licence.

FLEX & STEEL a souscrit une responsabilité civile couvrant ses locaux et concernant les dommages causés à la suite d'un accident ayant pour origine le bien immobilier assuré. Toutes les activités proposées par FLEX & STEEL sont assurées, mais il est rendu obligatoire aux membres de souscrire la licence FFD afin d'être couverts s'ils se blessent lors des activités proposées.

FLEX & STEEL ne pourra être tenu pour responsable des accidents corporels engendrés par la pratique de l'activité, ainsi que des vols ou de la détérioration des effets personnels que pourraient subir les élèves, professeurs et intervenants.

À ce titre, les personnes souhaitant être couvertes pour ce type de risques sont invitées à faire les démarches nécessaires auprès de leur compagnie d'assurance.

L'élève reconnaît avoir lu et accepté les impératifs, risques et mises en garde liés à la pratique des sports aériens proposés par FLEX & STEEL. Afin de prévenir le risque de blessures, l'élève s'engage à respecter les horaires, les règles de sécurité, le contenu du cours, les consignes du professeur et les autres participants. Il est demandé à chacun de travailler avec un binôme et de se parer mutuellement lorsque le professeur s'occupe des autres participants. Pour leur confort et leur sécurité, il est demandé au participant de suivre scrupuleusement chacune des étapes suivantes :

• Arriver à l'heure pour éviter de perturber le cours.
• Regarder la démonstration du professeur, écouter les explications.
• Effectuer les échauffements et les étirements pour préparer son cours et prévenir les risques de blessures.
• Ne pas mettre de corps gras sur la peau (huile, crème, lait corporel) avant chaque cours.
• Déclarer être en bonne santé et présenter une condition physique compatible avec la pratique d'un sport.

La salle de cours est exclusivement réservée aux élèves inscrits au cours.

L'intervenant n'est responsable des élèves que pendant le temps du cours. Il n'est plus responsable de l'élève dès que celui-ci quitte l'établissement.

Les élèves sont responsables de leurs affaires : ni l'intervenant, ni la structure ne saurait être tenue responsable en cas de vol. Il n'est pas recommandé d'apporter des objets précieux, sinon de les conserver sur soi.

Toute personne participant aux cours dans l'établissement reconnaît être apte à pratiquer l'activité pour laquelle elle est inscrite. FLEX & STEEL et ses intervenants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables d'un malaise ou d'une blessure accidentelle.

En cas d'urgence médicale pendant la session, l'intervenant est habilité à prendre toutes les dispositions nécessaires en alertant les secours, en composant le 18 ou le 15, pour un transport à l'hôpital le plus proche.

Le matériel est laissé sous la responsabilité du professeur qui dispense le cours. En cas de dégradation des locaux ou du matériel, FLEX & STEEL engage le ou les responsables des dégâts à une réparation matérielle ou financière. Par ailleurs, l'élève se verra facturer la réparation ou le remboursement de tout matériel qu'il aura dégradé par non-respect des consignes.

Article 5 — Radiation

Radiation sans indemnité en cas de :

• Défaut de paiement.
• Agissements dangereux envers soi ou un tiers.
• Non-respect des locaux et du matériel : toute dégradation faite au matériel (barre de pole, crash mat, mobilier, disques, chaîne hi-fi...) sera imputée à l'élève.
• Tous motifs graves tels que propos diffamatoires à l'égard d'un élève ou d'un intervenant.
• Détournement des biens, des moyens, ou du nom de FLEX & STEEL à des fins personnelles.
• Tous comportements irrespectueux, injurieux, racistes, homophobes, ou visant à critiquer ou dévaloriser un professeur ou un autre élève, mettant mal à l'aise les participants ou membres de l'équipe, etc.
• Tout comportement compromettant le bon fonctionnement du studio, la sérénité des cours, ou l'équilibre entre élèves, coachs et direction.

Tout acte d'irrespect du présent règlement, de dégradation, de violence, de vol ou d'inconvenance de la part des élèves ou des accompagnateurs envers le matériel, les intervenants ou les autres élèves pourra entraîner une exclusion provisoire ou définitive.

Dans l'attente d'un examen de la situation, FLEX & STEEL peut suspendre temporairement l'accès du Client aux réservations.

En cas d'exclusion définitive et s'il restait des cours à prendre sur la carte de l'élève, les cours ne seront pas remboursés.

Article 6 — Remboursements

Toute inscription aux cours, stages ou événements est définitive.

Les formules sont non remboursables.

En cas d'abandon d'un élève pour convenance personnelle, aucun remboursement ne sera possible.

FLEX & STEEL se réserve la liberté de modifier le planning des cours, ou d'annuler un ou plusieurs cours en fonction des événements (nombre d'élèves insuffisant, 4 minimum, etc.).

Article 7 — Politique de protection des données

Objet du traitement (finalité et base légale)

FLEX & STEEL, dont le siège est situé 75 rue Forest, 08000 Charleville-Mézières, propose différentes activités de Pole Dance, de Sports Aériens, de stretching et d'équilibre au sein de ses studios de Charleville-Mézières, Reims et Sedan. Dans le cadre du suivi des prestations achetées par nos clients, les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

La réservation des cours se fait en utilisant les services d'une plateforme de réservation : resa-flexandsteel.deciplus.pro, dont la politique de confidentialité est disponible à l'adresse suivante : www.deciplus.fr

Ce fichier permet de :

• Gérer les formules, le paiement et la bonne exécution des prestations.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) par courriel auprès de nos clients qui ne s'y sont pas opposés ou qui les ont acceptées.

Bases légales des traitements

• Gestion des abonnements : la base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de la société (cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l'enregistrement sur des listes d'opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de chèque, RIB, nom du titulaire du compte.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

• Les services clients et facturation de FLEX & STEEL sont destinataires de l'ensemble des catégories de données.
• Les intervenants, chargés de l'exécution des prestations, sont destinataires de l'identité et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.
• Données concernant les listes d'opposition à la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d'un droit à la limitation du traitement de vos données (consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter la gérante de FLEX & STEEL :

• Par voie électronique : flexandsteel@gmail.com

Si vous estimez, après avoir contacté FLEX & STEEL, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.